予約方法・変更・キャンセルについて

ほっとステイを申し込まれる方は事前【登録】をおこなってください。
予約するためには、登録が必要です。

≪予約方法≫

利用日の1か月前から3日前の受付です。
予約はメール(24時間)で下記の予約フォームから受け付けています。
メールが送れない環境にある方は電話03-3425-4946(月~土9:00~17:00)で受け付けています。

例:4/1利用したい場合、3/1から予約受付開始です。

※1ヶ月に8回まで利用が可能です。
※これは予約申し込みです。予約確定は記入いただいたメールアドレス宛にお知らせいたします。
※保育状況に応じて、順次メールを返信します。15時以降の予約は翌日の返信になります。
定休日(日、祝祭日、年末年始、夏期休暇)の返信は出来ません。
※1週間経っても連絡がなかった場合、何らかの不具合が考えられますので大変お手数ですが再度この予約メールを再送いただくか、電話番号 03-3425-4946(月~土9:00~17:00)で連絡ください。

≪変更≫

日にち・または時間変更がある場合は必ず前日の17時までに電話で連絡ください。(ご希望に添えないこともあります)
また当日の時間変更も可能ですが、短縮した分の返金は出来ませんのでご了承ください。時間短縮の際は連絡下さい。

≪キャンセル≫

予約をキャンセルされる場合は、必ず電話で連絡ください。
連絡なしのキャンセルがありますと、次回の予約をお断りする場合があります。
入金後のキャンセルは、振替または返金とさせていただきます。
振替・返金ともに、3か月以内に利用してください。
3か月を過ぎてご利用の方は利用料の50%をキャンセル料として徴収いたします。
返金の方は事前にご連絡をいただき、来室日時を決めてからお越しください。